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交警大队落实“放管服”便民举措,实现“车驾管”优质服务

  • 陆良县公安局
  • 2023-10-11 15:13

陆良县公安局交警大队始终坚持以人民为中心的发展思想,以进一步便民利企、优化营商环境为目标,持续推进公安交管“放管服”改革新举措落地见效,着力推动实现党务引领警务、党务锤炼作风、党务淬炼队伍,以党风树警风,以党务促警务,以“放管服”改革为牵引,进一步简化办事环节、优化服务流程、改进服务方式、增加车管业务覆盖面,为全县驾驶人提供高效、优质、便捷的车驾管业务服务,不断提升了人民群众满意度、获得感、幸福感。

家门口的车管所

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为方便群众办理车驾管业务,将便民、利民、惠民措施落到实处,拉近警民关系,提升群众满意度,车管所组建工作专班,全力打造好辖区“家门口的车管所”。建设有7家服务站、7家检车机构,9个乡镇交警中队都可以办理“17+4”项车驾管业务,目前已办理电动自行车注册登记4780辆,补换领驾驶证18360余人,摩托车检验13400余辆,摩托车注册登记4435辆,二手车办理2500余辆,报废机动车18890余辆。

送考下乡便民服务

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交警大队深化“放管服”开展送考下乡便民服务,为农村及偏远山区群众解决进城考试交通不便、费用高、路途远等实际问题,交警大队将驾管业务延伸至远离县城的乡镇,组织车管民辅警为群众提供送考下乡便民服务,目前为10300余名群众完成摩托车驾驶证考试,备受当地群众好评。


公安政务服务“一窗通办”

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为更方便群众办理车管业务,落实政务服务“一窗通办”改革要求,让人民群众充分享受到公安车管“放管服”措施带来的便利,通过“警邮”、“警保”、“警医”等合作,乡镇卫生院已为8900余名驾驶人完成体检,推进“放管服”改革措施精准落地。目前开办的业务主要是包括驾管业务、轻微交通事故快处快赔等业务。


提升群众获得感、体验感和满意度

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交警大队从提升群众获得感、体验感和满意度入手,积极提升窗口服务质量,强化主动服务意识。主动加强自身业务能力学习、培训、考试,加强业务监管,对服务站、检测机构、报废公司、驾培机构、“警邮”、“警医”、“警保”等,每月不定期暗访、抽查档案、电话回访,对群众办事满意度的跟踪问效,最大限度减少群众业务办事难和往返次数等问题,把惠民的事办实,暖民心的事办细,顺民意的事办好。


下一步,陆良县公安局交通警察大队将继续着眼群众“急难愁盼”问题,不断完善运行机制,切实提升公安交管政务服务效能,持续深化“一窗通办”、优化营商环境工作,让群众办事更便捷、企业营商更便利。