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为进一步推进减税降费政策落地生效，持续优化税收营商环境，激发企业发展活力。近期，陆良县税务局围绕“落实减税降费、促进经济高质量发展”的第28个税收宣传月主题，由县局领导班子带队，采取点对点、面对面的上门辅导形式，坚持“四个突出”深入企业实地走访。
一是政策宣传突出“全”。县局将国务院、财政部、总局及云南省政府出台的各类减税降费新政分类梳理，编印成册，整理成“大礼包”，发放到纳税人手中。由税务人员“走出去”服务，详细讲解政策变化、发票开具、纳税申报等事项，确保纳税人对减税降费政策应知尽知，应享尽享。
二是需求调查突出“细”。除利用培训、纳税人上门办税及走访契机，积极引导纳税人扫描二维码参与总局涉税需求问卷调查外，同时在走访过程中，通过纸质调查表向纳税人收集建议意见，并做好登记台账，建立反馈机制，确保纳税人感受到实实在在的服务提升。
三是优化服务突出“实”。为确保走访实效，县局各分管领导亲自带队，深入到广大纳税人中。在和纳税人接触过程中，县局了解到由于三定方案管户划转，许多纳税人不知道新管理员和相应联系方式，造成税企双方沟通障碍。针对这个问题，县局研究决定推行“纳税服务联系卡”制度，在走访过程中向纳税人发放纸质联系卡，注明AB角管理员和联系方式。为提高纳税人对税务机关满意度测评工作的支持度和配合度，县局精心书写了“2019年纳税人满意度调查温馨提示”，送到纳税人手中。
四是纪律要求突出“严”。坚持把纪律和规矩挺在前面，走访过程中，始终强调工作作风纪律，严格落实廉政监督卡制度，公布纪检监督电话，对政策落实不到位、宣传辅导不到位、形式主义、官僚主义以及纳税服务等造成不良影响的部门和个人，严肃追责问责，对税务干部不廉洁、侵害纳税人合法利益的行为，坚决查处。
“上次参加了税务局组织的减税降费培训，我真切感受到了国家为我们企业减负的力度。但受专业知识限制，我仍有一些疑惑。尤其是对增值税留抵退税制度。这次税务局上门辅导解了我的困惑，让我对政策有了更精准的掌握。” 云南高耸滑模建筑工程有限公司财务钱丽英听完税务人员讲解后由衷地说。截至4月16日，陆良县税务局共走访全县6000余户纳税人。纳税人的笑容是税务工作成效的认证，纳税人的满意是税务局永远的追求。陆良县税务局将秉承初心，切实做好各项纳税服务工作。（纳税服务股朱蓉）