打好惠民便民组合拳，送出减税降费大礼包
——陆良县税务局压实责任，精准落实减税降费政策
千帆逐春潮，奋进新税务。2019年开春，新一轮普惠性减税降费优惠政策陆续出台，陆良县税务局将抓实减税降费作为重大政治任务，牢固树立落实减税降费政策是硬任务的理念，打好政策惠民、服务便民的组合拳，促进减税政策落地生根。广大纳税人如沐春风，再添温暖。
一是抓好政策落实“责任田”。成立实施减税降费工作领导小组，领导小组下设办公室及政策落实、征管核算、督察督办、服务宣传等5个工作组，及时制定减税降费工作实施方案，召开减税降费专题会议，层层分解工作任务，压实工作责任。同时，在年度工作会议、局务会议、党委会议、理论学习中心组学习等各类会议上，对减税降费工作开展的重要性进行了多次强调，引导全局各部门提高政治站位，形成工作合力，齐心协力统筹推进落实减税降费工作。
二是增强政策落实的“内动力”。为确保全局税务干部及时准确掌握减税降费相关理论和业务知识，确保精准规范执行政策，陆良县税务局以税费政策变化为重点，以应知应会为目标，分类组织开展了减税降费政策、电子税务局、深化增值税改革相关政策等一系列培训，尤其加大窗口一线征收人员、税收管理人员的培训力度，实现了对干部职工培训的全覆盖。2019年一季度累计组织干部职工开展减税降费政策13场次，培训769人次，通过一系列培训的开展，促使干部职工练好“内功”、打好“基础”，确保各项减税降费政策精准落地。2018年8月参加工作的小邓，入职后被分配到陆良县税务局办税服务厅业务窗口工作，来到与纳税人、缴费人日常沟通交流、办理业务的税收一线。年初以来，小邓通过参加县局组织的各类减税降费业务培训和辅导，在进一步熟悉掌握各类税费业务的同时，对减税降费工作、税务工作的重要性有了更进一步的认识，也对自己肩上税徽承载的职责有了更深刻的理解，工作的责任心、主动性、积极性进一步加强。
三是当好政策落实的“宣传员”。利用办税厅贴近纳税人的优势，在办税厅发放宣传资料，在电子显示屏循环播放相关税收优惠政策，设置税费减免优惠政策咨询专窗，安排业务骨干专人为纳税人答疑解惑、宣传政策、回应解答诉求。借力新媒体优势，在县局政务网站、政府门户网站等及时发布相关税收优惠政策，管理员及时将相关链接推送到税企微信群和QQ群，及时回应解答纳税人、缴费人关心、关切的热点政策。同时，点面结合，抓实纳税人培训辅导。采取“请进来”与“走出去”相结合的方式，广泛开展对纳税人的宣传辅导，既突出针对性，体现实效性又确保覆盖率。“请进来”培训，选派业务骨干作为师资，组织对符合条件的企业分期分批开展减税降费政策培训会，向纳税人宣传讲解一系列减税降费政策。“走出去”辅导，组成专业服务队，点对点、面对面把政策红利送到纳税人手中，让纳税人倍感暖心。 2019年一季度累计组织纳税人、缴费人培训29场次，共2771人次，发放各类减税降费宣传资料24074份。
四是用好优化服务“加速器”。普惠政策的落实让纳税人、缴费人倍感暖心，而陆良县税务局的优质服务让纳税人、缴费人倍感舒心。年初以来，陆良县税务局以纳税人满意度提升工作为重点，依托党建引领，充分发挥中层干部、党员干部、共青团员的带头作用，引导干部职工转变观念，树立优质服务的理念，构建起“亲清”的征纳关系。结合“送政策、问需求、优服务”大走访活动，精准宣传辅导政策，及时了解、回应解答纳税人诉求，实现各项工作的互融互通。同时，办税服务厅严格落实落细各项优质服务制度，进一步整合办税资源，优化窗口人员配置，有效提升优化办税服务厅的服务能力和综合应急能力。预约服务、延时服务、一次性告知、领导值班等各项办税服务制度的落实，让纳税人、缴费人倍感舒心。（办公室）